社交ダンスの衣装レンタル専門店「ダンスブティック JOAN（ジョアン）」（福岡県北九州市小倉北区）

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「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」 などのフリーメールアドレスをご連絡先とされているお客様から「注文確認メールが届かない」「メール連絡がない」との お問い合わせを頂く場合がございます。

フリーメールをご利用のお客様には、当店から送信しております確認メールなどが、迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合がございます。
さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達連絡等は送信側（当店）には届きません。
お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況です。
これはフリーメール側のシステムの問題のため、当店では解決できないことをご理解ください

解決方法と致しましては、受信/受信拒否の設定をされている場合、「info@joan.co.jp」のメールを受信できるように、設定して頂く様お願い致します。
また可能であれば、プロバイダ等で発行されたフリーメール以外のメールアドレスにてお申込みされることをおすすめいたします。

お申込みや問い合わせ後、2～3日経過しても当店よりメールが届かない場合は、一度お電話にてご連絡くださいませ。
やむを得ずフリーメールをご利用のお客様には、上記の旨をご了承ください。